Trocas, Devoluções e Reembolso

Sua satisfação é a nossa prioridade. Seguimos o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Direito de arrependimento

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução por arrependimento, com o produto sem uso, na embalagem original e com etiqueta.

Produtos com defeito

Em caso de defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias que providenciamos a troca ou o reembolso integral.

Questões de higiene

Por segurança e higiene, calcinhas, produtos íntimos e cosméticos só podem ser trocados se estiverem lacrados e sem uso.

Reembolso

Aprovada a devolução, o reembolso é feito na mesma forma de pagamento em até 7 dias úteis após recebermos o produto.

Como solicitar

Entre em contato pelo e-mail contato@docemalicia.com.br ou pelo WhatsApp informando o número do pedido.